yalla গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি।...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
yalla আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন অথবা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এই তথ্য আমরা ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আপনাকে লবি অ্যাক্সেস দিতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার লগইন সেশন এবং গেম ইতিহাস ট্র্যাক করি নিরাপত্তার জন্য, কিন্তু কোনো তৃতীয়
পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আপনার পেমেন্ট ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং এর জন্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে তথ্য আপডেট করতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে চাইলে অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি এবং দ্রুত সমাধান দিই।
লাইভ চ্যাট
প্রতিটি দিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাট খোলা থাকে এবং আপনি তাৎক্ষণিক গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পেতে পারেন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন আমাদের টিমের কাছে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান যদি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রয়োজন হয়। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল নিজেই আপডেট করতে পারেন। পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ বা সরাতে চাইলে পেমেন্ট সেটিংস ট্যাব ব্যবহার করুন এবং সাপোর্ট টিম আপনাকে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সাহায্য করবে।
কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
yalla প্রতিটি পদক্ষেপে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখে এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য শিল্পের স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং...
SSL এনক্রিপশন
আমরা প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে...
সীমিত টিম অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র আমাদের অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট টিম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং তারাও শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য লগ করা...
কোনো বিক্রয় নেই
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল বা ফোন নম্বর কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না এবং আপনার...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটাবেস এবং অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করি যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে পারি এবং আপনার তথ্য...
পেমেন্ট পার্টনার সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে এবং আমরা তাদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন...
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার...
অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত
yalla গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পদ্ধতির সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবাই একসাথে আপনার অভিজ্ঞতা...
| শর্তাবলী লিঙ্ক | শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে আপনি আমাদের লবি ব্যবহার করতে পারেন এবং কোন আচরণ গ্রহণযোগ্য, যখন গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার হয় তার উপর। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি | পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় এবং কত সময় লাগে, যখন এই পৃষ্ঠা দেখায় সেই লেনদেনের ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় পাসওয়ার্ড সুরক্ষা এবং দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ বর্ণনা করা হয়, যখন গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তার উপর। |
| কুকিজ নীতি | কুকিজ নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে, যা গোপনীয়তা নীতির অংশ কিন্তু আলাদা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে। |
| উত্তোলন যাচাইকরণ | উত্তোলন অনুরোধের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং সেই প্রক্রিয়া শর্তাবলীতে বর্ণিত আছে, যখন গোপনীয়তা নীতি দেখায় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট কীভাবে এনক্রিপ্ট করে রাখি। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এবং কোনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে বিক্রয় করি না, যা এই নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে। |
| ডেটা রিটেনশন | আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠালে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনি রেকর্ড রাখার প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ ছাড়া। |
yalla পোর্টালের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা নীতি প্রভাবিত করে
আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট কাঠামো এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার প্রতিটি ক্রিয়া স্বচ্ছ এবং নিয়ন্ত্রণযোগ্য থাকে। প্রতিটি ফিচার যা আপনার ডেটা স্পর্শ করে সেটি আপনার অনুমতি নিয়ে...